バーコード決済で店員が操作を間違い大迷惑

　買い物の会計で嫌な思いをした。

　早く済ませたいからバーコード決済にしたのに、店員の婆ちゃん（実年齢より老けて見える人かもしれない）が操作を間違え、間違えていることに気づかす、指摘されても操作を改めず、何度やってもエラーになると言ってスキャナーの画面を見せるけど、それは全く関係ない。

　この人は、仕組みと扱い方を解ってないのだ。

　バーコードにスキャナーをあててないのだ。

　それなのに、スキャナーの画面を見せて、商品の値段は画面に出ているから、スマホのバーコードでエラーになっていると繰り返す。商品の値段は商品に付いているバーコードを読み取っているから表示されているだけで、それとは関係ない。支払いのエラーは決済のバーコードを読み取れていないのであり、バーコードをスキャナーが読み取っていないからエラーしているのだ。

　なのに、自分が変なあて方をしていることを、この店員にいくら言っても理解不能だった。

　しかも残高不足だと的外れを言う。

　そんなことは有り得ない。クレジットカードからの引き落としだから残高は関係ないと言ったら、「カードで払いますか」と更に頓珍漢なことを言い出す。

　すると後の客が「急いでいるんですけど」と焦って言い出したら、店員の婆ちゃんは「現金で払ってくれたら、こんなことは無い」と言って客のせいにする。

　スキャナーをひったくりスマホのバーコードに正しく当てたら一発で正しく反応した。

　それで婆ちゃんは「すみません」やっと謝った。これに限らず、この大型スーパーの店員は全体的に変で、前にも医薬品コーナーの薬剤師が見かねてレジ応援していた。

　かつて、ここは経営の頂点が変だと経済誌の記事にあったけど、その反映なのだろうか。